Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 januari 2026

Eugrowexp hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw informatie. Door gebruik te maken van ons platform en onze diensten, stemt u in met de praktijken die in dit document worden beschreven.

1. Wie wij zijn

Eugrowexp is een digitaal leerplatform dat online cursussen, groepssessies en individuele begeleiding aanbiedt op het gebied van budgetcommunicatie. Ons platform is bereikbaar via eugrowexp.com. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 92 13 58 64
Adres: Chaussée de Lille 210, 9000 Gent, België

2. Welke gegevens wij verzamelen

2.1 Gegevens die u aan ons verstrekt

Naam en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Facturerings- en betalingsinformatie
Profielinformatie zoals leervoorkeur en opleidingsniveau
Berichten die u verzendt via contactformulieren of communicatiekanalen

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

IP-adres en apparaatinformatie
Browsertype en besturingssysteem
Bezochte pagina's en klikgedrag op het platform
Sessieduur en navigatiepatronen
Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën

2.3 Gegevens van derden

Wij kunnen gegevens ontvangen van externe dienstverleners zoals betalingsverwerkers, authenticatieplatforms of sociale netwerken wanneer u ervoor kiest om via deze kanalen in te loggen of te betalen.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het aanmaken en beheren van uw gebruikersaccount
Het leveren van cursussen, leerpaden en gerelateerde diensten
Het verwerken van betalingen en het versturen van facturen
Het personaliseren van uw leerervaring op basis van uw voorkeuren en voortgang
Het verzenden van serviceberichten, meldingen en updates over uw account
Het beantwoorden van uw vragen en het verlenen van klantenondersteuning
Het analyseren van het gebruik van het platform om onze diensten te verbeteren
Het naleven van wettelijke verplichtingen
Het detecteren en voorkomen van fraude of misbruik

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst: wanneer verwerking noodzakelijk is voor het leveren van de diensten waarvoor u zich heeft aangemeld
Toestemming: wanneer u uitdrukkelijk heeft ingestemd met een specifieke verwerking, zoals het ontvangen van marketingcommunicatie
Gerechtvaardigd belang: wanneer wij een legitiem belang hebben dat niet wordt overschaduwd door uw rechten en vrijheden
Wettelijke verplichting: wanneer verwerking vereist is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving

5. Cookies en trackingtechnologieën

5.1 Soorten cookies

Noodzakelijke cookies: vereist voor de werking van het platform, zoals sessie- en authenticatiecookies
Functionele cookies: onthouden uw voorkeuren en instellingen
Analytische cookies: helpen ons het gedrag van bezoekers te begrijpen en onze diensten te verbeteren
Marketingcookies: worden gebruikt om relevante advertenties te tonen op basis van uw interesses

5.2 Beheer van cookies

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van het platform kan beperken.

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:

Dienstverleners: externe partijen die namens ons diensten verlenen, zoals betalingsverwerking, e-mailbezorging, hosting en analyses. Deze partijen mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de overeengekomen dienstverlening.
Instructeurs en coaches: voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van uw ingeschreven sessies of leertrajecten
Bevoegde autoriteiten: wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is ter bescherming van onze rechten
Zakelijke opvolgers: in geval van een fusie, overname of reorganisatie, waarbij uw gegevens kunnen worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar

7. Internationale gegevensoverdrachten

Uw gegevens kunnen worden verwerkt en opgeslagen op servers buiten uw land van verblijf. Wanneer wij gegevens overdragen naar landen die geen vergelijkbaar beschermingsniveau bieden, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of andere goedgekeurde mechanismen, om uw gegevens te beschermen.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer:

Versleuteling van gegevens tijdens overdracht via SSL/TLS
Toegangscontrole op basis van het principe van minimale rechten
Regelmatige beveiligingsevaluaties en -audits
Procedures voor het afhandelen van datalekken

Geen enkel systeem biedt absolute garanties. Wij kunnen de volledige veiligheid van uw gegevens niet garanderen, maar wij doen er alles aan om risico's tot een minimum te beperken.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. De criteria voor het bepalen van de bewaartermijn omvatten:

De duur van uw actieve gebruikersaccount
Wettelijke verplichtingen met betrekking tot bewaring van administratieve en financiële gegevens
De noodzaak om geschillen te beslechten of overeenkomsten te handhaven

Na het verstrijken van de toepasselijke bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

10. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren
Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, mits er geen wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren
Recht op beperking van verwerking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden
Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om overdracht van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing doeleinden
Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen uw verzoek behandelen binnen de termijnen die door de toepasselijke wetgeving zijn voorgeschreven.

11. Gegevens van minderjarigen

Ons platform is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder de toestemming van een ouder of wettelijke voogd. Indien u van mening bent dat wij per ongeluk gegevens van een minderjarige hebben verzameld, verzoeken wij u ons onmiddellijk te contacteren zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

12. Links naar externe websites

Ons platform kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op de diensten van Eugrowexp. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van externe websites en raden u aan het privacybeleid van dergelijke websites afzonderlijk te raadplegen.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken. Wezenlijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via een bericht op het platform of per e-mail. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is gewijzigd. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.

14. Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met ons via:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 92 13 58 64
Post: Chaussée de Lille 210, 9000 Gent, België

Wij streven ernaar uw vragen zo snel mogelijk en in elk geval binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen te beantwoorden.